完整的客戶服務
威達電成功地導入了整合性的Oracle、PDM、ERP、SCM以及Notes系統。在2003年，持續導入了Oracle PLM以及PDM平台。這代表了威達電努力提供最迅速、第一手資料及服務給我們全球客戶的決心。在未來，威達電不僅僅追求更先進的工業電腦技術，也會以提供最佳的客戶服務為目標，據此，我們發展了一套完整的e化客服解決方案來增加維運的效能以達成客戶百分百的滿意服務。
|
- 台灣、上海、加洲全天候駐點服務，以滿足客戶即時的服務及支援
- 24小時線上服務系統以及快捷的技術熱線服務(CS)
- 智慧型電子專業代工服務，可依客戶需求進行各項客製與產品規劃的協助
- 快速的維修及貨物更換服務(Return merchandise authorization-RMA服務)
|
產品生命週期管理
產品量產，並不代表我們服務上的結束，接下來才是最重要的關鍵。產品生產後，威達電會根據客戶及原料的銷售狀況，定期向客戶回報持續生產上的相關問題，以確保客戶大量生產時原、物料的充足供給。此外，我們也會針對成品的未來進階功能部分對客戶提出建議及想法，期待能協助客戶取得最大市場利潤。我們相信，我們的每一位客戶都是我們事業上的合作夥伴，威達電也會是各位事業體中值得信賴的一分子，協助各位在市場上搶得先機，取得最大的利潤。 |
| |
 |
